Problématique
Les commandes arrivaient par téléphone et par messages privés, avec un risque d'erreur sur les créneaux et les compositions. Le passage en ligne devait rester simple, aussi bien pour la cliente que pour ses clients.
Réalisation · E-commerce
Atelier des Fleurs
Une boutique en ligne pour une fleuriste : commandes sur mesure, retrait en boutique et livraison locale.
Solution
Une boutique en ligne courte : quelques catégories claires, une composition personnalisable, puis retrait en boutique ou livraison sur un secteur défini. Le paiement en ligne est sécurisé et la confirmation de commande est automatique.
Approche
Le catalogue a été réduit aux compositions réellement disponibles pour éviter les ruptures et les allers-retours.
Les créneaux de retrait et la zone de livraison ont été paramétrés selon les contraintes de l'atelier.
Une prise en main a été faite sur place : ajouter une composition, modifier un prix, gérer une indisponibilité.
Résultat
Les commandes sont saisies une seule fois, avec les informations de contact et le créneau choisies par le client. La fleuriste consacre moins de temps aux échanges de messages et peut se concentrer sur la production.
Fonctionnalités
- Catalogue et catégories sur mesure
- Composition personnalisable
- Paiement en ligne sécurisé
- Retrait en boutique ou livraison locale
- Gestion des indisponibilités
- Prise en main sur place
Galerie
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